अगर आप एसबीआई कार्ड एप्लीकेशन का यूजर नेम और पासवर्ड भूल गए हैं, और आप लॉग इन नहीं कर पा रहे हैं. तो आप बहुत ही आसानी से अपना यूजर नेम और पासवर्ड प्राप्त कर सकते हैं. 

सबसे पहले आप एसबीआई कार्ड एप्लीकेशन को खोल ले, जहां पर लॉगइन करने के लिए सबसे पहले आपसे यूजरनेम माँगा जाएगा,  Forgot Login Details पर क्लिक करना है.

नए पेज पर आपसे आपका Card Number मांगा जाएगा, Card Number देते ही, CVV/CVC नंबर का ऑप्शन खुल कर आ जाएगा.

जहां पर आपसे आपका CVV/CVC नंबर मांगा जाएगा, CVV/CVC नंबर आपके क्रेडिट कार्ड के पीछे होते हैं, उसे आपको डालना होगा.

CVV/CVC नंबर डालते ही, आपका Date of Birth का ऑप्शन खुल कर आ जाएगा, आपको अपना Date of Birth सिलेक्ट कर लेना है.

और इसके बाद आप फोन नीचे Generate OTP पर क्लिक करना है, और Generate OTP पर क्लिक करते ही आपके क्रेडिट कार्ड के रजिस्टर्ड मोबाइल नंबर पर 6 अंकों का एक ओटीपी आएगा, उसे आपको डालना होगा.

इसके बाद आपको नीचे Continue पर क्लिक करना है, जैसे ही आप Continue पर क्लिक कर देंगे आपका यूजरनेम रिकवर हो जायगा. 

आपके सामने आपका Username आ जाएगा और इसके साथ आपको आपका Password Update करने के लिए भी कहा जाएगा.

आप Update Password पर नया पासवर्ड डालेंगे, नया पासवर्ड कैसे डालें इसके बारे में आपको निचे बताया जाएगा, आप उसे पढ़कर नया पासवर्ड डाल सकते हैं.

जिसमें आपको कम से कम 8 कैरेक्टर का पासवर्ड डालना होगा जिसमें आपको एक अपरकेस, लोअर केस, नंबर और स्पेशल कैरेक्टर को डालना होगा.

इसके बाद आपको आपके पासवर्ड को दोबारा डालकर कंफर्म करना होगा, और फिर आपको नीचे Update Password पर क्लिक कर देना है

आपका Username आ चुका है और आपका Password भी अपडेट हो चुका है, अब आपको नीचे "Take me to Login" ऑप्शन पर क्लिक कर देना है 

जैसे ही आप "Take me to Login" ऑप्शन पर क्लिक कर देते हैं, आप फिर से पहले पेज पर आ जाएंगे, जहां पर आपको लॉग इन करने के लिए कहा जाएगा और अब आप अपने Username और Password से लॉगिन कर सकते हैं